Indien u per abuis een verkeerd artikel heeft ontvangen of er ontbreekt een artikel in uw zending, kunt u dit binnen 5 werkdagen melden via het RMA-formulier of e-mail: customerservice@one-dc.com.

Verkeerd artikel
Indien u een verkeerd artikel constateert, kunt u dit eenvoudig aan ons melden via het Orderoverzicht.

Hier is het proces als volgt:

• Navigeer naar "Mijn Orders" om de relevante bestelling te vinden.
• Selecteer de juiste order en ga naar de onderkant van de pagina om te kiezen voor "Meld RMA".
• U wordt doorgestuurd naar het RMA-formulier, waar u kunt aangeven welk artikel verkeerd is.

Nadat u alle benodigde gegevens heeft ingevoerd en het formulier of e-mail heeft verzonden, ontvangt u binnen 48 uur een e-mail van ons.