Wenn Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel in Ihrer Sendung fehlt, können Sie dies innerhalb von 5 Arbeitstagen über das RMA-Formular oder per E-Mail an customerservice@one-dc.com melden. 

Falscher Artikel
Wenn Sie einen falschen Artikel feststellen, können Sie uns dies ganz einfach über die Bestellübersicht melden.

Der Prozess ist wie folgt:

• Navigieren Sie zu „Meine Bestellungen“, um die relevante Bestellung zu finden.
• Wählen Sie die korrekte Bestellung aus und gehen Sie zum unteren Ende der Seite, um „RMA melden“ (Rücksendungsgenehmigung) auszuwählen.
• Sie werden zum RMA-Formular weitergeleitet, wo Sie angeben können, welcher Artikel fehlt.

Nachdem Sie alle notwendigen Informationen eingegeben und das Formular oder die E-Mail eingereicht haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von uns.